Меню сайта


Реклама


»

Генератор прибыли, Коллектив авторов


СКАЧАТЬ КНИГУ (DOWNLOAD BOOK) - 6.63 Mb
11.06.2015, 17:17
Генератор прибыли, Коллектив авторов

Рейтинг: 0.00

Жалоба на материал
 
 

Аннотация к книге:

Генератор прибыли, или как создать в России эффективную компанию розничных услуг.

Авторы: Дмитрий Чернов, Сергей Солдатенков, Сергей Приданцев, Михаил Гулейков, Дмитрий Патрацкий, Наталия Филимонова

Идея этой  книги родилась осенью 2008  г. при анализе макроэкомических данных России. Производство падало, миллионы 
людей на заводах и фабриках лишались работы, а розничные услуги  показывали  рост  или  как минимум  даже  в  кризисные 
месяцы демонстрировали  стабильные показатели. Что же  это за сектор, который сумел так успешно противостоять мировому 
экономическому кризису?   

Эта книга посвящена анализу российских отраслей розничных услуг и основывается на четырех ключевых тезисах.  Первый:  за  прошедшее  столетие  в мировой  экономике  произошла революция услуг. Ключевое влияние человека и автоматизации на эффективность управления розничной услуговой компанией требует применять другие принципы менеджмента, поскольку менеджмент, основанный на опыте управления производственным предприятием, для услуговых компаний, мягко говоря, не совсем подходит. Второй: услуговая компания, как и любая организация, проходит через  определенные фазы  развития. 
Теория фаз жизненного цикла  организации  позволяет  понять,  какие  управленческие технологии нужно на той или иной стадии применять компаниям розничных услуг, чтобы быть успешными. Третий:  в  каждой фазе жизненного цикла  компании  структура управления  и  структура  ключевых  аудиторий меняются, но всегда должны соответствовать друг другу. Это похоже на работу электрического  генератора,  который  вырабатывает  энергию только тогда, когда катушка и статор соответствуют друг другу по  конструкции,  размеру  и  расположению. Принцип  работы генератора  наглядно  показывает,  как  эффективно  управлять розничной услуговой компанией, правильно подбирая элементы, чтобы генерировать прибыль.
Четвертый: в разных типах розничных услуг ключевые факторы, влияющие на показатели сервиса и качества обслуживания в 
глазах клиентов, могут быть различны.

Эти четыре тезиса мы рассмотрели не только концептуально, но и на примерах развития успешных услуговых компаний в России. Книга  будет  полезна  руководителям  компаний  из  различных отраслей сектора розничных услуг (а может быть, и не только из  этого  сектора),  студентам  программ МВА/Executive MBA, среднему управленческом звену и сотрудникам розничных компаний, экономистам, а также широкому кругу читателей бизнес литературы, которые интересуются современными концепциями делового администрирования.




Скачать похожие книги:
Всего отзывов: 0 - Напишите свое мнение о книге!
Имя *:
Email *:
Код *:
Новые книги

Как открыть фотосалон за 3 недели, Романов МихаилКак открыть фотосалон за 3 недели, Романов Михаил
Накорми Зверя по имени Медиа, Мэтис МаркНакорми Зверя по имени Медиа, Мэтис Марк
Го и восточная бизнес-стратегия, Миура ЯсуюкиГо и восточная бизнес-стратегия, Миура Ясуюки
Как добиться успеха. Практические советы деловым людям, Хруцкий В.ЕКак добиться успеха. Практические советы деловым людям, Хруцкий В.Е
Уроки Ога Мандино. 17 законов величайшего успеха в мире, Филд АлександрУроки Ога Мандино. 17 законов величайшего успеха в мире, Филд Александр
Лошадь сдохла - слезь, или Как экономить время, Самсон АленЛошадь сдохла - слезь, или Как экономить время, Самсон Ален
Душа денег. Главы из книги, Лиетар БернарДуша денег. Главы из книги, Лиетар Бернар
Будущее денег, Лиетар БернарБудущее денег, Лиетар Бернар
Торговля на победу. Психология успеха на финансовых рынках, Киев АриТорговля на победу. Психология успеха на финансовых рынках, Киев Ари
Маленькие хитрости большого бизнеса, Азарова О.НМаленькие хитрости большого бизнеса, Азарова О.Н
Основы бизнеса. Шпаргалка, Мишина Л.АОсновы бизнеса. Шпаргалка, Мишина Л.А
Анти-Кийосаки, Надеждина ВераАнти-Кийосаки, Надеждина Вера
170 вопросов финансисту. Российский финансовый рынок, Паранич А.В170 вопросов финансисту. Российский финансовый рынок, Паранич А.В
Миллиардеры поневоле. Альтернативная история создания Facebook, Мезрич БенМиллиардеры поневоле. Альтернативная история создания Facebook, Мезрич Бен
Бизнес без правил, Парабеллум АндрейБизнес без правил, Парабеллум Андрей
Каменное лицо, Черное сердце полная версия, Чу Чин-НингКаменное лицо, Черное сердце полная версия, Чу Чин-Нинг
Просто бизнес, Никонов ВладимирПросто бизнес, Никонов Владимир
Я не могу убить собаку. Популярное пособие по бизнс терминологии, Покудов АлексейЯ не могу убить собаку. Популярное пособие по бизнс терминологии, Покудов Алексей
Комментарии






.


Не забывайте, что все добавленные пользователями книги в онлайн библиотеке
в электронном варианте являются собственностью автора и распространяются только для ознакомления.
Copyright Библиотека Наставник © BENO Corp 2018
Карта сайта